Sign in for more
Please contact the person pictured for photo usage rights
Heikki Sallinen
Account Manager, Customer Service Supervisor, Team Leader, IT End User Support
Person profile
My responsibilities in Aalto
I am customer service oriented and cost-effective Account Manager from IT End-User Services.
Managing IT services of my internal partners are my core competence. Developing partners´ s IT-processes and IT-services are my special skills, not forgetting project management. My strengths are social networking, negotiation skills, team working and my attitude to handle whatever IT problems.
My role as an Account Manager, Customer Service supervisor, also includes recommending, developing and planning IT services to fit customer's needs and business from customer experience and cost-effectiveness point of view.
Person profile
Vastuualueeni Aallossa
IT-palveluiden tuottaminen ja niiden laadusta vastaaminen on ydinosaamisaluettani. Vahvuuksiani ovat sosiaalinen verkostoituminen, neuvottelutaidot, tiimityöskentely ja avoin asenteeni käsittelemään mitä tahansa IT-ongelmia.
Roolini asiakkuusvastaavana IT loppukäyttäjätuessa tiiminvetäjänä, on varmistaa asiakkaiden tyytyväisyys tuottamiimme IT-tukipalveluihin. Haluan kehittää ja toteuttaa tukipalveluita, jotka sopivat ja palvelevat asiakkaidemme tarpeita liiketoiminnan, asiakaskokemuksen ja kustannustehokkuuden näkökulmasta.