Vastuualueeni Aallossa

Olen asiakaspalvelukeskeinen ja kustannustehokas asiakkuusvastaava Aalto-yliopiston tietotekniikkapalveluista yhteisten palveluiden ratkaisut -tiimistä.
Vastuullani on Aallon kampuspalveluyksiköiden (ACRE / CAS)  IT-ratkaisut. Vastaan myös, että vastuullani olevien palveluyksiköiden tietotekniset ratkaisut vastaavat Aalto-yliopiston strategiaa ja tukevat Aallon digitalisaatiota.

IT-palveluiden hallinta on ydinosaamisaluettani. Kumppanien tietotekniikkaprosessien ja tietotekniikkapalvelujen kehittäminen ovat erityisiä taitojani, unohtamatta projektinhallintaa. Vahvuuksiani ovat sosiaalinen verkostoituminen, neuvottelutaidot, tiimityöskentely ja avoin asenteeni käsittelemään mitä tahansa IT-ongelmia.

Roolini asiakkuusvastaavana on suositella, kehittää ja suunnitella tietotekniikkapalveluja, jotka sopivat asiakkaiden tarpeisiin liiketoiminnan, asiakaskokemuksen ja kustannustehokkuuden näkökulmasta.